张家口银行上半年在河北信用卡业务投诉量居首
来源:中国经济网
中国经济网北京8月24日讯银保监会网站昨日发布了《河北银保监局办公室关于2022年上半年全省银行业消费投诉情况的口银卡业通报》。通报显示,行上信用2022年上半年,半年河北银保监局系统共接收并转送银行业消费投诉1226件(剔除不纳入消费投诉行业通报件数量),河北同比下降44.35%。诉量其中,居首大型银行470件,口银卡业占银行业消费投诉总量的行上信用38.34%;股份制商业银行90件,占比7.34%;城市商业银行343件,半年占比27.98%;农村中小金融机构116件,河北占比9.46%;非银行金融机构207件,诉量占比16.88%。居首
关于信用卡业务投诉,口银卡业2022年上半年,行上信用全省信用卡业务投诉133件,半年占银行业消费投诉总量的10.85%。其中,城市商业银行95件,占城市商业银行消费投诉总量的27.7%;大型银行29件,占大型银行消费投诉总量的6.17%;股份制商业银行5件,占股份制商业银行消费投诉总量的5.56%;农合机构4件,占农合机构消费投诉总量的3.67%。
张家口银行的信用卡业务投诉量位列银行业金融机构首位。2022年上半年,全省银行业金融机构信用卡业务投诉量中位数为2件。其中,排名前5位分别为:张家口银行73件,占张家口银行消费投诉总量的83.91%;河北银行21件,占其消费投诉总量的18.92%;14件,占其消费投诉总量的10.22%;5件,占其消费投诉总量的6.41%;和各4件,各占其消费投诉总量的5.97%、4.04%。
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